Dasar Privasi Hoki108 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Hoki108 mengumpul maklumat peribadi daripada anda dalam beberapa keadaan – semasa anda mendaftar akaun, menggunakan platform kami, menghubungi pasukan sokongan, atau apabila anda berinteraksi dengan mana-mana ciri perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:

Setiap maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan tidak digunakan melampaui skop yang diterangkan dalam dasar ini. Berikut adalah cara utama Hoki108 menggunakan data peribadi anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun ahli anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan memastikan keselamatan log masuk anda.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dana dengan tepat dan selamat, serta menghantar penyata transaksi kepada anda.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda), AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) dan kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia.
• Pengesanan Penipuan: Mengenal pasti dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan, melindungi akaun anda daripada akses tidak sah dan mencegah penyalahgunaan platform.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform dan rangkaian permainan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, makluman keselamatan, kemas kini terma dan maklumat transaksi.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan anda dengan lebih berkesan menggunakan rekod interaksi terdahulu.
• Pemasaran (dengan Kebenaran): Menghantar promosi, tawaran khas dan berita terkini Hoki108 hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, Hoki108 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Bergantung kepada jenis pemprosesan yang dijalankan, asas yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta – seperti pemprosesan transaksi dan pengurusan akaun – dijalankan atas dasar kontrak antara anda dan Hoki108.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk keperluan KYC dan pelaporan anti-pengubahan wang haram.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan pengesanan penipuan, keselamatan rangkaian dan penambahbaikan produk, di mana kepentingan kami tidak mengatasi hak-hak asas anda.
• Kebenaran: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan penting, kami memerlukan kebenaran eksplisit anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

Hoki108 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi perniagaan kami, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran dan institusi kewangan yang dibenarkan yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang dipercayai untuk mengesahkan dokumen identiti anda bagi memenuhi keperluan pematuhan.
• Pembekal Infrastruktur Teknologi: Syarikat hosting pelayan dan perkhidmatan awan yang menyimpan data kami, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Berkaitan: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia atau mahkamah apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
• Penyiasat Penipuan: Agensi pencegahan penipuan yang membantu kami mengenal pasti dan mencegah aktiviti haram di platform kami.

Hoki108 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web atau menggunakan aplikasi kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform – termasuk pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan pengendalian transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara anda berinteraksi dengan platform – halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang ditemui. Maklumat ini digunakan untuk penambahbaikan berterusan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, lokasi dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengaturnya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Pemasaran: Digunakan hanya dengan kebenaran anda untuk menunjukkan kandungan dan promosi yang lebih relevan. Anda boleh menolak penggunaan kuki jenis ini.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform Hoki108.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi Hoki108. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.

• Penyulitan End-to-End: Semua komunikasi antara aplikasi anda dan pelayan Hoki108 disulitkan menggunakan TLS 1.3 – protokol penyulitan terkini yang menepati piawaian industri.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk akaun anda yang memerlukan pengesahan identiti melalui kaedah kedua selain kata laluan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan IT kami memantau platform secara berterusan sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman.
• Ujian Penembusan Berkala: Audit keselamatan bebas dan ujian penembusan dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan pihak ketiga yang dipercayai.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dibataskan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya, dengan log audit penuh untuk setiap akses.
• Pelan Respons Insiden: Hoki108 mempunyai prosedur respons insiden yang komprehensif untuk bertindak balas dengan pantas dan berkesan sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan.

Hoki108 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dihapuskan atau dinyahdentifikasikan secara selamat.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Data ini diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berterusan.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang pematuhan kewangan Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Akaun Ditutup: Maklumat asas disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian sebarang tuntutan.

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Hoki108 komited untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini dengan proses yang mudah dan telus:

Dalam menjalankan operasi platform Hoki108, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di negara-negara lain selain Malaysia. Pemindahan sedemikian hanya berlaku apabila terdapat keperluan operasi yang sah dan dengan langkah-langkah perlindungan yang mencukupi.

• Jaminan Kontrak: Semua pemindahan data antarabangsa dilindungi oleh klausa kontrak standard yang memastikan data anda menerima perlindungan yang setara dengan piawaian Malaysia.
• Penilaian Kepatutan: Kami hanya memindahkan data ke yurisdiksi yang telah dinilai mempunyai piawaian perlindungan data yang mencukupi.
• Perjanjian Pemprosesan Data: Setiap pembekal perkhidmatan luar negara yang menerima data anda diwajibkan menandatangani perjanjian pemprosesan data yang komprehensif.

Platform Hoki108 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya anda mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan untuk memadamkan maklumat tersebut daripada sistem kami secepat mungkin.

Platform Hoki108 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tertentu. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Hoki108 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman luar yang mungkin anda lawati melalui pautan yang disediakan.

Hoki108 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan keselamatan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman yang anda lawati dan berhati-hati semasa berkongsi maklumat peribadi di laman luar.

Hoki108 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkhidmatan yang kami tawarkan. Setiap pindaan akan dikuat kuasakan sebaik sahaja versi terkini diterbitkan di halaman ini.

Bagi pindaan yang memberi kesan ketara kepada cara kami menggunakan data anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Hoki108 selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerim aan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui aplikasi atau laman web Hoki108
• Masa Respons Sasaran: Kami akan mengesahkan penerimaan pertanyaan anda dalam masa 3 hari bekerja dan memberikan jawapan penuh dalam masa 21 hari bekerja

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan.